Klantenservice
Waarmee kunnen we helpen?
Elk ZORÁE-sieraad wordt op bestelling gemaakt in ons Atelier in Dubai. Ons conciërgeteam helpt je met maten, verzending, betalen en alles daarna.
- Neem contact op
Conciërge
Neem contact op
Spreek ons conciërgeteam via WhatsApp of e-mail, maandag tot zaterdag, 10:00–20:00 GST.
- Track order
Orders
Track your order
Follow your DHL Express delivery with the tracking number in your dispatch email.
- Verzendinformatie
Levering
Verzending
Gratis verzekerde DHL Express-verzending bij elke bestelling. In 3 werkdagen op bestelling gemaakt.
- Lees het beleid
Vertrouwen
Retouren & garantie
30 dagen gratis retourneren met ophaalservice, en een levenslange vakmanschapsgarantie tegen fabricagefouten.
- Betaalopties
Afrekenen
Betaalopties
Creditcards en betaalkaarten, iDEAL, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. Klarna in ondersteunde Europese landen.
- Lees de FAQ
Antwoorden
FAQ
Diamanten, goud, maten, verzending, retouren en onderhoud, de vragen die we het vaakst horen.
- Vind je maat
Pasvorm
Maatgids
Vind je ring-, pink- en tennisarmbandmaat, met printbare tabel en stapsgewijze meethandleiding.
- Lees de voorwaarden
Juridisch
Algemene voorwaarden
Hoe we met je samenwerken: bestellingen, prijzen, productinformatie en aansprakelijkheid.
- Lees het beleid
Juridisch
Privacybeleid
Wat we verzamelen, hoe we het gebruiken en hoe we je gegevens beschermen.
- Inloggen of account aanmaken
Leden
Je account
Log in om bestellingen te volgen, je gegevens te beheren en je bewaarde stukken te bekijken.
Nog een vraag?
Spreek de concierge.
Voor alles wat de pagina's hierboven niet dekken, maten voor een specifiek stuk, een bespoke opdracht, een cadeau of een betalingsregeling, onze concierge is één bericht ver.